lb99 নিয়ম ও শর্তাবলী — আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") lb99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং lb99 ওয়েবসাইট (https://lb99.tech) ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

lb99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, সেবা ব্যবহার করে বা ওয়েবসাইট ব্রাউজ করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে lb99 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

lb99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিভিন্ন ধরনের গেম, ক্রিকেট বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো সেবা প্রদান করি। প্ল্যাটফর্মের সকল কার্যক্রম এই শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলির অর্থ নিচে উল্লেখিত হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — https://lb99.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও সিস্টেম।
• "ব্যবহারকারী" — lb99-এ নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ওয়ালেট" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত অর্থের ডিজিটাল রেকর্ড।
• "বোনাস" — lb99 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার পূর্বে যতবার বেট করতে হবে তার গুণক।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "RNG" — Random Number Generator — গেমের ফলাফল নির্ধারণকারী এলোমেলো সংখ্যা উৎপাদন ব্যবস্থা।
• "স্ব-বর্জন" — ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
• "BDT" — বাংলাদেশি টাকা (৳) — lb99-এ ব্যবহৃত প্রধান মুদ্রা।

lb99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক, সম্পূর্ণ ও সর্বশেষ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে, একই আইপি ঠিকানা থেকে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার না করা, নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা এবং পাবলিক ডিভাইস থেকে লগইন করার পরে লগআউট করা আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে কেউ যদি অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে, তার দায় lb99 বহন করবে না।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগ তথ্য দিন।
• পাসওয়ার্ড অন্তত ৮ অক্ষরের হতে হবে এবং সংখ্যা, বড় হরফ ও বিশেষ চিহ্ন অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে lb99-কে অবিলম্বে জানান।

lb99 ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা বা বাংলাদেশে অবস্থান করছেন।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে সক্ষম।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে lb99 কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত করা হয়নি।
• আপনি স্ব-বর্জন কর্মসূচিতে নাম দেননি বা সক্রিয় স্ব-বর্জন সময়কালে নেই।
• আপনার দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং বা বেটিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ নয়।

lb99 যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখা হতে পারে।

lb99 আন্তর্জাতিক মানের KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করে। নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে এবং অর্থপাচার রোধ করতে আমরা ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাই করি। বিশেষত উইথড্রয়াল অনুরোধের ক্ষেত্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।

যাচাইকরণের জন্য সাধারণত নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন bKash রেজিস্ট্রেশন তথ্য)।
• সেলফি বা ভিডিও যাচাইকরণ (প্রয়োজনে)।

জমা দেওয়া সকল ডকুমেন্ট নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না।

lb99-এ অর্থ জমা দিতে আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে ক্যাশিয়ার বিভাগে যেতে হবে। আমরা বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি এবং সকল লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা: অ্যাকাউন্টের স্তর ও যাচাইকরণের অবস্থার উপর নির্ভরশীল।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ও সোনালী ব্যাংক।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব লেনদেন ফি থাকলে তা ব্যবহারকারীকে বহন করতে হতে পারে।
• ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র বেটিং ও গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
• সন্দেহজনক বা অস্ বাভাবিক ডিপোজিট কার্যক্রম তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

lb99 থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা থাকতে হবে। উইথড্রয়াল অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়াধীন থাকাকালীন সংশ্লিষ্ট অর্থ গেমে ব্যবহার করা যাবে না।
• একই দিনে একাধিক উইথড্রয়াল অনুরোধ একত্রিত করে প্রক্রিয়া করা হতে পারে।
• প্রথমবার বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

lb99 কর্তৃপক্ষ প্রতারণা, অর্থপাচার বা নীতি লঙ্ঘনের সন্দেহে উইথড্রয়াল স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অর্থ আটকে রাখা হতে পারে।

lb99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য এবং অফারটি গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো সতর্কতার সাথে পড়া উচিত।

• সকল বোনাস অফারের মেয়াদ সীমিত — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত ১৫ গুণ থেকে ৩০ গুণ পর্যন্ত হতে পারে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বেটের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস যোগ করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সময়কালের নেট লসের উপর ভিত্তি করে প্রদান করা হয়।
• বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• lb99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

lb99-এ সকল বেট চূড়ান্ত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না। গেমের ফলাফল প্রদানকারী সফটওয়্যার সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং lb99-এর সার্ভারে সংরক্ষিত রেকর্ডই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব বেটিং সীমা ও নিয়ম রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• ক্রিকেট বেটিং-এ ম্যাচ বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল হবে এবং বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে lb99-এর সিস্টেমে সংরক্ষিত তথ্য অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত, তবে স্পষ্ট ত্রুটির ক্ষেত্রে পুনর্বিবেচনা করা হবে।
• স্লটস গেমে জ্যাকপট জেতার ক্ষেত্রে পেমেন্ট নিশ্চিত করার আগে যাচাইকরণ করা হতে পারে।
• একই সময়ে একাধিক ডিভাইস থেকে একই অ্যাকাউন্টে লগইন করা নিষিদ্ধ।

স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তনের বিষয়ে lb99 সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে। তবে ম্যাচ শুরুর আগ পর্যন্ত অডস পরিবর্তিত হতে পারে এবং বেট সম্পূর্ণ হওয়ার সময় যে অডস প্রযোজ্য ছিল তাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• অন্যের পরিচয় বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• গেম সফটওয়্যারে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা যেকোনো ধরনের কারসাজির চেষ্টা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং।
• অর্থপাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো বাগ বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা ভীতি প্রদর্শন।
• lb99-এর কোনো কর্মকর্তা বা প্রতিনিধি পরিচয় দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মে ভাইরাস বা ক্ষতিকর কোড প্রবেশ করানোর চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং-এ অংশগ্রহণে সহায়তা করা।

lb99 দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো জীবনের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলা উচিত নয়। প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

lb99 ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করে:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময় সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• বিরতি সুবিধা: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করুন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনি কতক্ষণ খেলছেন তার রিমাইন্ডার পান।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জীবনে সমস্যা সৃষ্টি করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত টিম আপনাকে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

lb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবল পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো সরকারি সংস্থাকে তথ্য প্রদান করা হয় না।
• আপনি আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• কুকি নীতি অনুযায়ী সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।

lb99 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডেটাবেজ এবং অন্যান্য উপাদান — lb99 অথবা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

lb99-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রদর্শন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত অনুমতি প্রদান করা হতে পারে।

lb99 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। গেমিং ও বেটিং-এ আর্থিক ক্ষতি হতে পারে — এই ঝুঁকি সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারী বহন করবেন। lb99 কোনো নির্দিষ্ট জয়ের গ্যারান্টি দেয় না।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য lb99 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) সংক্রান্ত সমস্যায় lb99-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।
• অনুমোদিত সীমার বাইরে কোনো আর্থিক বা অ-আর্থিক ক্ষতির জন্য lb99 দায়বদ্ধ নয়।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) সেবা বাধাগ্রস্ত হলে lb99 দায়ী নয়।

lb99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

কোনো ব্যবহারকারী পরিবর্তিত শর্তাবলী মানতে না চাইলে তিনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে।

lb99 সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাড়া দেওয়া হয়।
• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া পাওয়া যাবে।

জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে lb99 একটি নিরপেক্ষ তদন্ত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত রাখা হতে পারে। তদন্তের ফলাফল উভয় পক্ষকে লিখিতভাবে জানানো হবে।